| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 頻率 | 回應方式 | 2023年利害關係人溝通實績 |
| 股東與投資人 |
經營績效/營運狀況
公司治理
股利政策
公司永續發展策略/法規遵循 |
聯絡窗口發言人：劉貴竹 每年召開股東常會 |
(常設) |
公司每年召開股東常會,通知所有股東參加會議以了解公司營運狀況。 |
即時公告重大訊息及舉辦1次國內法人說明會。 |
重大訊息公告於公開資訊觀測站 |
(季/年) |
公司將即時重大訊息公開於公開資訊觀測站。 |
即時重大訊息公開於公開資訊觀測站。 |
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定期發行財務季報與年報 |
(常設) |
公司定期發行財務季報與年報供投資人閱覽以便了解公司財務狀況。 |
於公開資訊觀測站及公司網站公告。 |
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公司網站及公開資訊觀測站 |
(常設) |
公司網站不定期揭露公司財務業務及公司治理相關資訊讓投資人閱覽。 |
於公開資訊觀測站及公司網站公告。 |
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| 員工 | 薪酬福利 |
聯絡窗口：人資部-陳小姐 |
在公司網站-人力資源部分公告薪資福利、學習發展及退休制度，並定期更新活動相片。 |
2023年度活動資訊持續更新於公司網站"ESG永續發展"及"人力資源"網頁。 |
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勞資會議 |
(每季) |
由員工推選出勞資會議代表，並定期每季開會溝通，討論相關勞資議題並彙整會議紀錄。 |
公司於每季召開勞資會議，截至2023年12月，討論勞資相關議題計17項，並留存勞資會議紀錄備查。 |
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勞資關係 |
員工意見箱、申訴專線&電子信箱 |
(常設) |
凡對公司營運管理、軟硬體設施、員工福利等之意見皆可適用之。於公司內部設置員工意見箱，定期蒐集員工意見及處理；並於公佈欄提供申訴專線及電子信箱之訊息。 |
公佈欄皆有落實公佈近期活動資訊、申訴專線及電子信箱之訊息。 |
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佈告欄(含電子佈告欄) |
(常設) |
一樓、四樓辦公室及員工餐廳皆設有佈告欄，公告最新訊息，所有同仁亦可利用公司內部網頁看到電子佈告欄。 |
2023年電子部告欄共佈達31則公告。 |
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性別平等委員會 |
(常設) |
根據友善職場原則，設立申訴專用信箱：HR@winstek.com.tw |
針對新進同仁的行政講習皆有佈達友善職場原則，另公司全體同仁也在2023年9月完成友善職場宣導課程(E-learning)，共計0件申訴案件。 |
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員工座談會 |
(每季) |
每季由HR同仁分別對各部門員工進行面對面的溝通座談會，了解員工需求及佈達近期活動。 |
產線溝通會於2023年總計舉辦5場次。 |
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福委會議 |
(每季) |
福委會議每季定期討論員工相關福利事務，決議審核後及發佈公告。 |
公司定期於每季舉辦福委會議，並保留相關會議記錄。福委會也有公告18則優惠方案/廠商展售，提供員工更多優惠的選擇。 |
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學習與發展 |
員工諮商及輔導 |
(不定期) |
針對新進/轉任同仁安排前三個月工作面談，了解員工對新工作的適應程度；HR也保持與員工良好的溝通管道，歡迎同仁隨時提問諮詢。 |
落實報到前三個月，HR與部門主管均進行工作面談，了解學習進度以及工作是否需要引導，也給予適度輔導與建議 ; 同時收集意見並適當反饋給主管。 |
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員工績效&學習發展面談 |
(每年) |
每年年底安排績效考核，讓主管與每一位同仁做年度工作績效面談及規劃學習發展項目，同時設定明年目標，提升同仁工作技能。 |
KPI目標設定在2020年已導入線上作業，在每年年底，系統會自動發出，將由同仁自評今年成果與設定明年目標，期間將與主管討論，並以SMART原則設定KPI與當年度之個人發展計畫。 |
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提案改善制度 |
(常設) |
公司採取尊重與開放溝通為基礎，設有溝通信箱及每季員工溝通會，會針對員工建議做改善評估，例如：考核系統線上化，減少紙本作業。 |
1.2023年度總計提出35件問題，31件已於現場回應與說明，4件事後也請相關單位處理完畢，實際提案改善包含請仲介協助外籍同仁宿舍多增設冰箱、廣播音量調整、團膳線上訂餐可選擇份量…等。 2.為落實企業社會責任與推動永續環保，公司採取無紙化節能措施，陸續將紙本文件電子化，2023年實績有：雜項費用申請單、ESD項目改善單這兩項。並持續推廣辦公室落實垃圾分類，資源再利用。 |
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每年訓練評估 |
(每年) |
每年於各部門訓練需求調查與訪談後，完成年度訓練計畫並公告於公佈欄，以提升員工之各項職能。若同仁因職務需要，有外訓需求，也可申請教育訓練費用補助。 |
1.固定於12月進行內部課程需求調查。 2.截至2023年9月底，內部課程共開課235堂，參與8031人次，課程滿意度平均88.1%；外部訓練210堂派訓，共訓練265人次。 |
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安全衛生 |
安全衛生諮詢 |
(不定期) |
職安衛室針對廠內衛生安全做隨時的檢測，並每年進行環安衛訓練，例疏散演習、防護具認證訓練及民防基本訓練(含災害搶救、緊急救護、滅火訓練)。 |
1.職安衛室於2023年安排內訓3場：民防團訓練、火警疏散演練、防護具認證訓練(SCBA及消防依穿戴訓練)，共計3小時，參與938人次。 2.2023年安排102項工安證照外訓包含：職業安全衛生業務主管、急救初訓、輻射防護人員(初訓18H)、有機溶劑作業主管、缺氧作業主管、急救人員、堆高機操作人員、特定化學物質作業主管、輻射防護人員…等，共計907.5小時，目前參與97人次。 |
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| 客戶 | 產品及服務品質 |
聯絡窗口：業務行銷處黃先生 (03-5936565*619) 客戶滿意度調查 |
(每年) |
透過Quarterly Business Review，與客戶溝通需求及通過評鑑項目。 |
依客戶排程，截至2023年1-9月如期完成10場客戶QBR(視訊)會議，了解客戶需求及通過評鑑項目。 |
| 供應商 (承攬商) |
供應鏈管理 |
聯絡窗口:資材部張小姐(03-5936565*150) |
季 |
定期針對主要原物料供應商進行評比，評比項目包含品質、交期、成本、技術及服務。 |
2023年每季考核原物料供應商, 供應商各項指標都能符合要求。 |
年 |
稽核項目包含品質系統、環安衛系統、禁用物質要求及責任商業聯盟行為準則。 |
2023年已稽核18家供應商, 供應商皆能符合要求且無重大缺失。 |
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綠色產品 |
聯絡窗口:資材部張小姐(03-5936565*150) |
(常設) |
原物料的供應商必須每年提供ISO/IEC 17025實驗室之檢測證明，保證其產品不含對環境有害之禁用物質，確保產品符合客戶與國際相關法令的要求。 |
所有材料供應商均遵守RoHS、REACH等法規，並確保使用無害物質，客戶產品必須符合相關國際法規。 |
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採購政策/ |
公司網站或協議組織會議 |
(常設) |
宣導品質/環安衛政策、禁用物質要求及責任商業聯盟行為準則。 |
2023年有345家供應商簽署企業社會責任聲明書，主要供應商簽署比例達100%. |
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| 政府機構 | 法令遵循 |
聯絡窗口:人資部-陳小姐 (03-5936565*161) 參與政府機關宣導會與座談會 |
(不定期) |
政府機關若來函公告相關宣導會與座談會，公司將會派相關單位參與會議，並依相關規範執行業務。 |
參與勞動、環保、財務、能源等法令宣導會共16場次。 |
環境保護 |
空污.廢水.廢棄物申報 |
(定期) |
職安衛室依照政府規範時程申報，並獲政府來函認可結果。 |
空污防制紀錄申報書，取得同意備查。 水污定檢申報紀錄，取得環保局認可。 廢棄物貯存申報，勾稽無異常情形。 |
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公司治理 |
公文往來 |
(不定期) |
各單位依函文內容進行討論、執行與回覆。 |
各單位已依主管機關函文即時回覆並確實執行作業;今年度公司治理評鑑成績為排名級距:21%~35%。 |
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| 社會大眾 | 營運狀況 |
聯絡窗口發言人:劉貴竹(03-5936565*133) 公司網站及公開資訊觀測站 |
(常設) |
於公司網站設立投資人專區，公告財務資訊、年報及股東會相關資料。 |
即時公告重大訊息及舉辦1次國內法人說明會。 |
環境保護 |
環保監控資訊 |
(定期) |
每年政府單位都會定期稽查2-3次空汙指數及廢水檢測，公司均符合標準。 |
空污檢測結果符合排放標準。 廢水檢測結果符合放流水標準。 |
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企業社會責任 |
舉辦ESG相關活動 |
(不定期) |
公司設有企業社會責任委員會定期會議討論ESG相關活動議題，以關注弱勢族群、環境保護及幫助偏鄉教育為主，希望用實質行動對社會進一份心力。 |
截至2023年9月底，ESG共舉辦8次活動，包含喜憨兒麵包義賣、華山基金會有吃有保柚、創世基金會小額捐贈等。 |
- 每年至少一次向董事會報告利害關係人溝通情形，2023年已於10月31日向董事會報告其執行情形。
- 發言人：劉貴竹(03-5936565*133)
- 永續發展議題窗口：永續發展課 賴長風(03-5936565*128)